“手机、衣服、MP3、数码相机、可爱的毛绒公仔、图书….还有自己玩的网络游戏的虚拟币，都能通过淘宝来低价购得，网上品种多、价格低，只要鼠标点击几下，过几天我就能收到我要的东西”。网购的积极拥护者余小姐如数家珍般地说着自己对网购的看法。其实，在我们国家，像余小姐这样的网购一族不在少数，而且这个数量正随着网络科技的发展和人民生活水平的提高，正在猛增。
无论是消费者与生产者、生产者与生产者，拟或是消费者与消费者，相互之间的联系，在网络经济来临之前中间都隔着一个巨大屏障，要达到二者之间的交流需要克服重重阻力。而当网络把二者之间的交流变的简单化、明了化的时候，消费者得到了更多的便利，企业在技术创新、产品销售上同样得到巨大的帮助。上一期本刊中所提到的浙江和信玩具、芭比娃娃等等经典实例，确是一个最好的例证。
网络营销虽不是企业在扩大销售业绩上的唯一，但在发展之路上不适应市场经济的形势，不把最先进、最适合消费者的机制投入到企业发展模式中，事倍功半也就是必然。默多克旗下的跨国巨头贝塔斯曼于今年6月底宣布，其旗下拥有150万会员的北京贝塔斯曼关闭了在中国的36家图书直营店，这是一个跨国公司在中国市场水土不服的又一经典例证。毕竟，贝塔斯曼在这片土地上有着超过10年的耐心，最后的结局依然是：败走中国市场。从营销手段的发展来看，贝塔斯曼迟钝的营销手段加速了他在中国市场的水土不服。
建立有企业特色的商务模式
建立自己的网络销售渠道、自己的网络品牌直销店，虽然前期的投入大一些，但是能带动自身的品牌，网络渠道和终端都在自己的掌控之下，利润能够保证，也能够发展壮大。不过也面临运营的问题。比如绝大多数的传统企业都对互联网并不是十分熟悉，不仅仅缺乏电子商务方面的运营经验，也没有这方面的人才和技术储备。而在电子商务战略定位，目标与预算把控，如何进行推广上根本摸不着头脑，在电子商务管理和业务拓展上更是一头雾水。所以很多传统企业在电子商务面前往往是望而却步，只能临渊羡鱼而不知如何退而结网。
其实大可不必如此，如果传统企业能够掌握电子商务的集合核心问题，相信问题就会简单的多。首先，要弄明白你的电子商务项目的战略定位，完善业务流程。即你准备卖什么?目标用户群是谁?有没有足够的利益点吸引消费者购买你的产品?产品的生产、库存、物流是否顺畅等等，这些是电子商务开展的基础。其次，电子商务系统的开发和运营平台的搭建。目前的电子商务系统有专门的软件供应商，在产品陈列和购物流程上已经比较完善，但是不同的产品有不同的特点，电子商务企业需要根据自身的产品特点进行完善和优化。再次，电子商务运营团队的组建。运营、技术、设计、客服、物流缺一不可，而如何把整个团队很好的组织和运营更是考验一个企业的运营能力了，这也是电子商务企业能否存活的关键。最后，也是最重要的一环，就是推广。酒香也怕巷子深，在这个信息爆炸的年代，如果不能把你的产品和品牌很好的推广出去，相信所有的努力都要白费。
任何新发明、新创造和新思维，归根结底也就是为了追求更高的效率。汽车、飞机节省了旅途耗时，电话、网络加速了信息传递……市场经济里的企业营销模式经过多年的发展如今也是十分缤纷，都是在一定环境下，本着节省开支、创造更大财富孕育而生的。
一个玩具，从企业生产完成，再到消费者手中，其程序用下面这个例子来解释最好不过：汕头澄海的生产厂家----义务小商品批发市场------江西洪城大市场------江西某县玩具经销商----消费者。一个玩具从生产线上包装成品经过这5个步骤，才能到消费者手中，就仅仅这五个环节的每个环节上所需要的利润空间，就让这个玩具在价格上已经翻了数倍乃至数十倍。过长的销售渠道、货品积压造成的资金周转问题给整个玩具行业的发展造成了巨大的障碍。电子商务的到来，网络营销的形成无疑加速了各个行业的发展，带来了巨大的利润。今天中国的电子商务已经逐渐的开始走向完善，还不能说是成熟，因为大家都在摸索，中国的国情和经济模式都有与国外不同，我们需要建立适合中国特色的电子商务模式，更要建立有这企业特色的电子商务模式。
2.53亿的网民，8000万的网络购物人群，相信在任何企业看来，都是个不可忽视的巨大用户群。而这些用户群的平均收入与支出水平要远远高出全国平均水平，在中国政府的推动下，中国的宽带基础设施建设更加完善，在可预见的未来，中国的网民和网络购物人群将成倍的增长。
网购之所以风靡，简单的说，就是在于其购物环境的优越，首先是支付环境，中国所有的银行业都能提供网络支付服务，支付宝成为主流的支付工具，在支付方面网络购物已经不存在支付障碍，货到付款、看货后再付款更是适合大众的消费口味。其次，是发达的物流业为网购的成功提供了保障。快递体系EMS、宅急送、DHL等已经搭建好了遍布全国的快递体系，对货到付款的支持也极大促进了电子商务的发展。
当然，还有很重要的一环就是网络推广环境的成熟、众多销售联盟等网络推广手段的完善，以及人才和机构的完善配备，是保证传统企业开展电子商务推广的必要条件。
所以中国B2C的零售额从2003年的28亿，增长到了今年将近200亿，在2010年有望突破460亿大关，年平均增长速度在40%以上。而全球的B2C相应零售额是2003年2037亿美元，今年能达到9400亿美元，增长速度在30%左右。所以，面对中国如此巨大的消费市场，中国企业开展电子商务的机会还是空前的多。
与网络绝缘将与市场绝缘
网络营销包括很多个方面，其中很重要的一点是在网站上的宣传，以及开通与消费者、生产者之间的交流平台，让自己置身在消费者与市场之中。一个很好的例子，如今纸媒体以及户外广告的使用者数量，明显在下降，一个优秀的网站，早已成为公司市场推广部作为推广媒介的重中之重来看待。这其中的原因主要就是网络走进了千家万户，甚至成为了诸多企业、商家、普通消费者的生活必要因素。网络上的营销随着网络科技的飞速发展，将渐成主流。
贝塔斯曼败走中国市场，当然有很多失误，包括战略上的、管理上的、执行上的，但最根本的失误却是营销上的失误。它先是忽略了中国人的购买习惯和口碑的关系密切，还有一个最最重要的原因就在于在网络媒体兴起之时无动于衷而棋失数着。
笔者也曾经身为贝塔斯曼书友会会员，对其“每年必须购买一本书”的会员义务颇有看法，这一点极为不适合中国人的消费习惯。当贝塔斯曼还在固守自己营销法则之时，一大批网购图书网站把原有的会员抢了过去。当我们在需要购买图书的时候，就算是老资格的贝塔斯曼会员，估计也不会把贝塔斯曼作为第一选择。
在10年前，贝塔斯曼在学生、上班族中享有很高的知名度，在近几年，他们受关注的程度每况愈下？并不是贝塔斯曼不舍得做广告，他们在纸媒体上的投入每月的投入超过300万人民币，国内知名杂志上几乎都能见到他们的大篇幅广告，但为什么他们的声誉下降了呢？因为网络时代的到来。前面提到的学生、上班族如今几乎都成为了忠实的网迷。贝塔斯曼没有利用好互动式的网络营销，消费者需要购买其商品，或是对商品需要选择及其其他需要时，略显迟钝的固守模式让他失去了那些习惯于运用网络来方便生活的消费群。有一个很有意思的例子，许多贝塔斯曼书友会的会员，拿着贝塔斯曼免费派送且造价不扉的邮购产品目录册，却没有把购买地放在贝塔斯曼，而是通过目录书上对书籍的介绍，到其他网上书城上搜索并购买。正是没有适应发展潮流的网络营销模式，让花费巨大的目录册变成了会员在当当网等网上书城找书的信息来源。
而当当网在近两年的如日中天，更可以当作是对贝塔斯曼寻找失败原因的一面明镜。当当网没有自己的实体书店，但在中国读者用户中所占的比重甚大，2007年，凭借低廉的价格和良好的服务等优势，当当网上书城击败卓越，成为中国图书网购第一网站。
贝塔斯曼不借助网络来助推自身在中国市场的发展自然有很多原因，但正是他这种与网络营销绝缘的方法，注定了他在中国市场无法与其他对手竞争的结果。
那么如果贝塔斯曼早早运用了网络营销带来的便利，那又将会是一种怎么样的景象呢？我们无法猜测，但至少，互动式的网络营销可以帮助贝塔斯曼解决很多问题，比如说帮助它了解会员的阅读（购买）习惯，以建立一个相当完备的用户数据库。但这如今都成了后话。
说到这里，又不免回到了前文，网络营销模式就是最直接、最简单、最有效、最低耗能的消费者与企业的交流平台，有了这个平台，诸如玩具这种人见人爱，融入到生活中的产品，将会发挥最大的市场效应，开拓更广阔的市场。而把网络营销与企业总营销模式拆分开来，等待企业的虽然不会全部像贝塔斯曼此类退出市场，但在激烈的市场竞争中，企业已经少了一股巨大的动力。